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退货卖家收到货后不退款怎么办

吴亮律师2025-07-14开化县律师

首先,您有权要求卖家退款。若卖家拒绝,其行为可能违法,您应告知其必须履行退货义务。法律依据为《消费者权益保护法》相关规定,卖家如违反,您不仅可投诉,还可通过法律途径维权。不及时处理,可能导致您的权益持续受损,甚至错过维权时效。
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常见的处理方式包括协商、调解和起诉。首先尝试与卖家协商,协商无果可寻求消费者协会调解,若调解不成,则考虑向人民法院起诉。选择时应考虑效率和成本,协商最快但可能无果,起诉成本高但效力强,根据实际情况决定。
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针对卖家不退款:1. 立即与卖家联系,明确要求退款,并指出其不退款的法律后果。2. 如卖家拒绝,向消费者协会投诉,并提供购物凭证,请求调解。3. 调解无果,准备起诉材料,包括购物记录、聊天记录等,向有管辖权的人民法院提起诉讼。

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