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如果遇到XX拒收硬币,我该如何进行反馈或投诉?

吴亮律师2025-06-24开化县律师

遇到拒收硬币,可向当地人民银行或市场监管部门投诉。分析:根据《人民币管理条例》,人民币是我国的法定货币,任何单位和个人不得拒收。拒收硬币属于违法行为,侵犯了消费者的合法权益。商家应平等对待各种人民币,不得因硬币面值小或携带不便而拒收。提醒:若商家持续拒收硬币,且态度恶劣,拒绝改正,表明问题已较严重,应及时向相关部门投诉以维护自身权益。
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处理方式:从法律角度看,遇到拒收硬币问题,常见的处理方式有向人民银行投诉、向市场监管部门举报以及寻求法律援助。选择建议:若希望直接由货币管理部门介入处理,可选择向人民银行投诉;若希望由市场监管部门对商家行为进行监督,可选择举报;若涉及个人权益受损,且需要法律支持,可选择寻求法律援助。
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具体操作:1.向人民银行投诉:收集拒收硬币的证据,如录音、视频或书面记录,通过人民银行官网或前往当地人民银行分支机构提交投诉材料,说明情况并附上证据。2.向市场监管部门举报:同样收集证据,拨打12315消费者热线或前往当地市场监管部门,填写举报表,提交证据材料,说明商家拒收硬币的行为。3.寻求法律援助:若个人权益受损严重,可咨询律师,了解法律途径,准备相关证据材料,通过法律手段维护自身权益,如提起诉讼或申请仲裁。在法律援助过程中,务必保持冷静,积极配合律师工作。以上操作均需在确保自身安全的前提下进行,避免与商家发生冲突。

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